บอกเล่าถึงเรื่องราวของ มอรีน หญิงสาวที่อยู่อาศัยในปารีส เธอมีอาชีพเป็น ผู้ช่วยบริการให้คำปรึกษา และคำแนะนำด้านแฟชั่น เครื่องแต่งกาย ให้สอดคล้องกับบุคลิกภาพ รสนิยม อาชีพ และการใช้ชีวิตประจำวัน (Personal Shopper) อย่างไรก็ตามพี่ชายฝาแฝดของเธอได้เสียชีวิตลงเนื่องด้วยปัญหาโรคหัวใจ แต่ก่อนที่เขาจะตาย ทั้งคู่ได้ให้คำสาบานกันไว้ว่า ใครที่ตายก่อน คนนั้นจะต้องติดต่อ - ส่งสัญญาณมาหาอีกคนเรื่อยๆ และแล้วในวันหนึ่งเธอกลับได้รับข้อความปริศนาจากบุคคลนิรนาม"ฉันรู้จักเธอ เธอรู้จักฉัน ไม่สงสัยเหรอว่าฉันคือใคร