Big Wing สร้างมาจากการ์ตูนยอดฮิต เนื้อเรื่องเกี่ยวกับความพยายามของหญิงสาวที่ทำงานรับรองแขกผู้โดยสารภายในสนามบิน ฮาเนดะ พนักงานต้อนรับภาคพื้นดินสาวเหล่านี้จะบริการช่วยเหลือแนะนำผู้โดยสารให้ข้อมูลเกี่ยวกับสนามบินฮาเนะเดะ จัดการเรื่องการจองโรงแรมและตั๋วรถไฟ พวกเธอเหล่านี้จะคอยบริการให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารอย่างเต็มที่

ในทุกวันๆ จะมีผู้โดยสารกว่า 150,000 คนเข้าออกสนามบินนานาชาติโตเกียว ซึ่งมีชื่อว่า Big Wing คุมิโกะ โยชิคาวะ มีความใฝ่ฝันตั้งแต่เยาว์วัยว่าเธออยากจะทำงานที่ Big Wing และความใฝ่ฝันของเธอก็เป็นจริงเมื่อได้ ทำงานอยู่ใน Big Wing แห่งนี้ซึ่งตั้งอยู่ในสนามบินนานาชาติที่โตเกียว เธอมีความกระตือรือร้นในการทำงานในวันแรกของเธอเป็นอย่างมากแต่ในทางตรงการคุมิโกะกับสร้างปัญหาเข้าแล้ว เธอต้องประสานงานกับเพื่อนร่วมงานหลายคนจนทำให้พวกเขาไม่ชอบการทำงานของเธอ แต่อย่างไรก็ตาม โชโกะ ฮานามุระ ซึ่งเป็นผู้จัดการทั่วไปของ Big Wing กลับเห็นว่าคุมิโกะมีศักยภาพในตัวเองที่ทุ่มเทบริการให้กับลูกค้าอย่างแท้จริง และคุมิโกะก็พยายามพิสูจน์ให้เพื่อนร่วมงาน เจ้านาย และเพื่อ Big Wing