| การรับประกันสินค้า |
- แผ่นเสีย เปิดดูไม่ได้ ภาพกระตุกค้างนาน ท่านสามารถเคลมสินค้าใหม่ได้ ไม่ต้องส่งแผ่นคืน
- หากกระตุกไม่มาก มีค้างบ้างเล็กน้อย มีโมเสทเป็นบางจุดถือว่าเป็นปกติจากการไรท์หรือมาจากต้นฉบับ ลูกค้าต้องยอมรับตรงจุดนี้ด้วยนะครับเพราะว่าจะไม่เหมือนของมาสเตอร์
- หากแผ่นเล่นไม่ได้ รบกวนเช็คที่เครื่องเล่นก่อน หรือ นำไปเปิดที่คอมฯเพราะหากเปิดที่คอมฯได้ แสดงว่าเป็นที่เครื่องเล่น
ของลูกค้า ในกรณีเช่นนี้ ทางร้านไม่รับเปลี่ยนสินค้าให้ เพราะถือว่า ไม่ใช่ความผิดของทางร้าน เนื่องจาก อาจเป็นที่หัวอ่านของเครื่องครับ
- สำหรับกรณีที่ทางร้านจัดทำผิดไปให้ เราจะจัดส่งหนังที่ถูกต้องให้ทันทีครับ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
|
| ระยะเวลาการรับประกัน |
- กำหนดระยะเวลาในการเคลมสินค้า 1 ปี นับจากวันที่ทางร้านจัดส่งสินค้าให้ โดยเคลมสินค้าได้ 1 ครั้ง ต่อ 1 ออเดอร์เท่านั้นครับ เมื่อได้รับสินค้าแล้วโปรดตรวจสอบทุกเรื่องว่าได้รับถูกต้อง และดูได้ปกติ
|
| การส่งสินค้ากลับมาตรวจ |
- กรณีเคลม 3 แผ่นขึ้นไป รบกวนส่งมาตรวจสอบ ทุกกรณีครับ
- ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของหน้างาน
|
| วิธีการแจ้งเคลม |
- เคลมพร้อมสั่งออเดอร์ใหม่ ทางร้านจะจัดส่งสินค้าเคลมไปให้พร้อมสินค้าใหม่ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ท่านสามารถแจ้งรายละเอียดสินค้าที่ต้องการเคลม ในหน้ากรอกชื่อ-ที่อยู่ จะมีช่องให้ติ๊ก "เลือกที่นี่ถ้าท่านต้องการแจ้งเคลมสินค้า" พร้อมแจ้งรหัสใบสั่งซื้อ รหัสหนัง และอาการเสีย โดยละเอียด เพื่อทางเราจะได้ตรวจสอบจุดที่เสียก่อนส่งแผ่นใหม่ไปให้ครับ กรณีเคลมโดยไม่แจ้งอาการโดยละเอียด ทางร้านก็จะไม่ได้เปิดตรวจให้นะครับ
- เคลมโดยไม่สั่งเพิ่มใหม่ แจ้งเรื่องที่เจ้าหน้าที่ ช่องทางการติดต่อ กดที่นี่ครับ โดยทางร้านจะจัดส่งให้ด้วย ปณ. EMS มีค่าใช้จ่าย 50 บาท ต่อครั้ง
|
